Pe 6 Martie 2025, Bookkeepie România avut plăcerea să participe la Contzilla Accounting Days – unde Alex (Country Manager) a vorbit despre câteva dintre miturile ce limitează creșterea firmelor de contabilitate din România.
Dacă ați fost prezent(ă), vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Iar dacă nu, iată o sinteză a celor mai importante idei discutate:
O întrebare simplă: Dvs. mai puteți prelua clienți?
Am început prezentarea cu o întrebare aparent banală: „Cine dintre Dvs. nu mai poate prelua clienți noi?”
Surprinzător, au fost relativ puține mâini ridicate. Din experiența noastră, aproape 100% dintre contabilii cu care vorbim încep prin a ne spune exact același lucru: „Nu mai putem să preluăm clienți."
Dar... este această afirmație un adevăr absolut, sau un mit care ne limitează creșterea? Vom vedea imediat.
Punctul zero al discuției
Când am început să lansăm Bookkeepie în România, am primit o solicitare de la o companie internațională care căuta un contabil local – chiar înainte să avem contabili înregistrați oficial pe platformă.
...Așa că am rezolvat manual, ne-digital. Am filtrat baza de date internă cu sute de firme de contabilitate din București, am selectat firmele de mărimea potrivită clientului respectiv, și am trimis solicitări către cei mai relevanți 5 contabili.
Rezultatul? Un singur răspuns. Dar acea singură firmă de contabilitate a semnat clientul în mai puțin de două săptămâni.
Ce am învățat din această experiență?
Doar 5-10% dintre firmele de contabilitate au o prezență digitală – un website, un profil LinkedIn, orice care să le facă ușor de găsit. Asta face extrem de dificil pentru companiile-client să găsească contabilii potriviți.
Apoi, piața românească de servicii contabile ar putea fi percepută ca o "junglă cinică" în care nimeni nu are încredere în nimeni? Sau poate firmele chiar nu mai pot prelua clienți din cauza limitărilor reale de capacitate? Sau poate funcția de dezvoltare a afacerii, de marketing și vânzări este suboptimală în cadrul acestor firme? Sau altceva?
Probleme universale
Aceste provocări nu sunt doar locale, specifice firmelor de contabilitate din România. Într-un studiu recent, pe care l-am realizat în Austria, am primit răspunsuri aproape identice:
- Găsirea angajaților de încredere
- Vânzarea serviciilor la un preț corect
- Prea multă muncă/supraîncărcare
- Menținerea profitabilității
- Găsirea metodelor eficiente de lucru
- Administrație excesivă
La Bookkeepie, înțelegem că aceste probleme nu sunt doar locale, ci sunt provocări structurale ale branșei, indiferent de țară.
Mitul 1: "Nu mai pot prelua clienți"
Când începem să „săpăm”, descoperim câteva dintre cauzele reale:
- Lipsa proceselor standardizate: fiecare client nou înseamnă mult efort suplimentar
- Dificultăți în stabilirea prețurilor: ceea ce duce la proiecte neprofitabile
- Absența unei strategii clare de selecție a clienților
Credem că adevărata problemă nu este că nu puteți prelua mai mulți clienți, ci că nu primiți clienții potriviți pentru firma Dvs. – clienți care să se alinieze cu expertiza, prețurile și capacitatea Dvs.
Mitul 2: "Nu trebuie să-mi fac publice prețurile"
Mulți contabili ezită să facă public orice reper de preț, de teama de a părea fie prea scumpi, fie prea ieftini. Dar această lipsă de transparență creează o problemă fundamentală: cum știți dacă prețurile Dvs. sunt competitive pe piață?
La Bookkeepie, credem că transparența în pricing are beneficii reale:
- Transparența ajută clienții să înțeleagă valoarea serviciilor pe care le oferă un contabil
- Prețurile transparente atrag clienții potriviți (și filtrează clienții nepotriviți)
- „Este loc” pentru toate segmentele de preț - de la servicii premium până la soluții cost-efficient
Desigur, nu spunem că trebuie să vă faceți publică întreaga listă de prețuri. Transparența trebuie făcută „smart”, contextualizată și optimizată pentru diferite tipuri de clienți.
Mitul 3: "Nu am loc pe piață din cauza competitorilor mari"
Cifrele spun altceva. Dacă analizăm raportul [Număr de contabili] : [Număr de companii] din România comparativ cu alte țări din UE, vedem că în România acest raport este mai mic: 2,38 contabili la 100 de firme.
Cu alte cuvinte, contabilii din România au mai mulți potențiali clienți decât cei din alte țări europene. De aceea, nu credem că lipsa de oportunități este o problemă.
Mai mult: nu concurați cu toată piața, ci doar cu firmele care se adresează aceluiași segment ca Dvs. - și aveți oportunități reale, precum:
- Specializarea pe nișe specifice (IT, HoReCa, retail, crypto, etc.)
- Crearea de valoare pentru segmente specifice de clienți (mici, mari, cu comerț exterior, etc.)
- Upgrade continuu al portofoliului de clienți
Mitul 4: "Dacă îmi fac treaba bine, clienții vor ști / vor veni singuri"
Mulți contabili se bazează exclusiv pe recomandări pentru a-și dezvolta afacerea. Și da, recomandările sunt excelente... până când încetează să mai funcționeze.
Nu putem nega puterea recomandărilor, dar a vă baza doar pe acest canal înseamnă a lăsa creșterea afacerii la voia întâmplării, în loc să o controlați strategic. Iar dezvoltarea unui proces sau a unei "pâlnii" de vânzări și marketing adaptate firmei Dvs. este mai importantă ca oricând.
- AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) = Cum află potențialii clienți despre serviciile dumneavoastră? Cum deveniți interesanți pentru prospecți? Cum îi ajutați să aibă încredere și să vă aleagă?
- Canale și instrumente:
- Online: website (absolut esențial!), LinkedIn, alte platforme relevante
- În persoană: evenimente de industrie, networking și altele
- Fiți activi acolo unde se află clienții ideali pentru business-ul dumneavoastră
- Intenționalitate! Creșterea sustenabilă nu se întâmplă accidental, ci este rezultatul unor acțiuni constante și strategice.
Desigur, Bookkeepie este doar unul dintre canalele pe care puteți fi activi, pe lângă multe altele. Dar ce vă oferim în plus este accesul la clienți pre-calificați, care deja caută serviciile unui contabil și care se potrivesc criteriilor stabilite de dumneavoastră.
Soluțiile Bookkeepie
Bookkeepie este o platformă de matchmaking între firme de contabilitate și companii client. Pentru contabili, vă găsim exact clienții pe care vi-i doriți. Pentru clienți, găsim contabilul care li se potrivește.
Funcționalitatea 1: Definirea profilului clientului ideal
Platforma Bookkeepie vă permite să definiți cu precizie profilul clientului ideal pentru firma dumneavoastră. Puteți selecta criterii precum:
- Industria în care activează
- Mărimea companiei
- Numărul de angajați
- Volumul de facturi
- Activitatea de comerț extern
- Limbile străine necesare
- Și multe altele
Beneficiul? Primiți doar solicitări de la companii care corespund exact criteriilor stabilite. Nicio pierdere de timp cu clienți nepotriviți.
Funcționalitatea 2: Stabilirea granulară a prețurilor
Una dintre cele mai apreciate funcționalități ale platformei este posibilitatea de a seta prețuri diferite în funcție de toate criteriile menționate anterior.
Mai mult, puteți crea profile virtuale de clienți și testa diferite niveluri de preț pe aceste profile, înainte de a le aplica. Acest lucru vă permite să optimizați prețurile în funcție de complexitatea serviciilor și să vă asigurați că fiecare client aduce profitabilitatea dorită.
Antreprenoriatul în contabilitate: (evident!) mai mult decât Bookkeepie
Desigur, Bookkeepie este doar o parte din soluțiile de care firmele de contabilitate au nevoie. Antreprenoriatul în contabilitate implică mai multe elemente cheie pentru creștere:
- Strategie de business: poziționare clară și diferențiere pe piață
- Operațiuni: standardizarea și eficientizarea proceselor
- Managementul clienților: selecție, comunicare și relații pe termen lung
- Marketing & Vânzări: prezență digitală și comunicare eficientă
- Tehnologie: automatizare și digitalizare
- Finanțe & Legal: prețuri corecte și profitabilitate sustenabilă
Fiecare companie este diferită și va implementa un set diferit din aceste elemente pentru creștere. Platforma Bookkeepie vă ajută să abordați eficient cel puțin trei din aceste șase elemente esențiale pentru dezvoltarea firmei dumneavoastră.
În concluzie...
„Nu mai pot prelua clienți”, „Nu trebuie să-mi fac publice prețurile”, „Nu am loc pe piață din cauza competitorilor mari”, „Dacă îmi fac treaba, clienții vor veni singuri” – toate acestea nu sunt bariere reale, ci mituri care vă pot limita creșterea.
Cu instrumentele potrivite, cu o strategie bine definită și cu o abordare antreprenorială, puteți transforma aceste provocări în oportunități reale de creștere.
Doriți să aflați mai multe despre cum poate Bookkeepie să ajute firma Dvs. să găsească exact clienții de care aveți nevoie? Programați un demo personalizat sau contactați-ne direct pentru mai multe informații.
—